Львівська міська рада ділиться досвідом у сфері покращення якості надання послуг населенню

13.12.2012   12:13

 

11 грудня, Львів: В рамках засідання Національного форуму міст-партнерів проекту ПРООН «Муніципальна програма врядування та сталого розвитку» проведено семінар по обміну досвідом Львівської міської ради з іншими містами-партнерами проекту. В ході семінару  представники Львівської міської ради, її структурних підрозділів та комунальних підприємств представили кращі практики та інноваційні рішення у різних сферах забезпечення життєдіяльності міста.

Місто Львів стало партнером проекту ПРООН «Муніципальна програма врядування та сталого розвитку» в листопаді 2006 року. 

В 2010-2012 рр. в м. Львів впроваджено систему управління якістю при наданні муніципальних послуг відповідно до стандарту ISO 9001:2008. Для досягнення порозуміння між Сходом та Заходом 25 голів міських рад Східної та Південної України відвідали місто Львів в 2010 році в ході візиту, організованого проектом. Учасники та учасниці візиту вивчили кращі практики у сфері мобілізації громад, ознайомилися з інноваційним досвідом для прискорення місцевого розвитку, розробили рекомендації для покращення надання житлово-комунальних  послуг та визначили можливі шляхи досягнення порозуміння між Східною та Західною Україною.

 

 

На звернення Львівської міської ради, проект ПРООН/МПВСР провів декілька навчально-методичних семінарів для представників та представниць ОСББ та ініціативних груп, що бажають його створити.

ПРООН  спільно з Академією Фольке-Бернадотта, Швеція, та Львівською міською радою впровадили у Львові пілотний проект з питань застосування аналітичного інструменту щодо вимірювання верховенства права у публічному адмініструванні на прикладі департаменту житлового господарства. Дослідницька команда НГО “Самопоміч” провела оцінювання законодавства, що регулює діяльність управління, опитування працівників управління та користувачів його послуг відповідно до шести принципів верховенства: законність, доступність, право бути почутим, право на оскарження, прозорість та підзвітність.

В ході відкриття семінару, Оксана Реміга, Старший програмний менеджер ПРООН зазначила: «ПРООН допомагала Львівській міській раді у реалізації проектів спрямованих на впровадження врядування, орієнтованого на громаду. Допомога ПРООН була ініційована активністю міської ради. Дуже багато інноваційних ідей, які ми запропонували як пілотні, досить природно вплелися в ту політику, яку впроваджує міська рада».

 

 

Андрій Садовий, Львівський міський голова розповів наскільки важливо постійно підвищувати знання службовців органів місцевого самоврядування через обмін досвідом.

 


php shell download Hacklink Hack forumu

Muğla araç kiralama Entrümpelung firma Hack forum
#yasli 720p film izle2.el telefon fiyatlarıekolbetsorunsuz bahis
Muğla araç kiralama Entrümpelung firma Hack forum
#yasli 720p film izle2.el telefon fiyatlarıekolbetsorunsuz bahis